นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท เจ.เจ. เซ้าเทิร์น จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างละเอียดและโปร่งใสที่สุด
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ในการให้บริการจำหน่ายปุ๋ยเคมี ปุ๋ยอินทรีย์ และอุปกรณ์การเกษตร รวมถึงการใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อบริษัท/ห้างร้าน สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาหนังสือรับรองบริษัท
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 098-067-4229) ที่อยู่อีเมล (เช่น jjhatyai@hotmail.com) ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้าในพื้นที่สงขลา หาดใหญ่ หรือพื้นที่อื่นๆ และข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการสั่งซื้อปุ๋ยตราหัวสิงโต ปุ๋ยตรา เจเจ หรืออุปกรณ์สวนปาล์ม สวนยาง ข้อมูลการชำระเงิน สลิปโอนเงิน และรายละเอียดบัญชีธนาคาร
- ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), สถิติการเข้าชมเว็บไซต์ และพฤติกรรมการค้นหาสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดเตรียมสินค้า และจัดส่งปุ๋ยหรืออุปกรณ์การเกษตรไปยังที่อยู่ของท่าน
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง ตอบข้อซักถาม และให้คำปรึกษาด้านการเกษตร
- เพื่อการออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพสินค้า บริการ ตลอดจนประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น ข่าวสาร สิทธิพิเศษ หรือสูตรปุ๋ยใหม่ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อสวนปาล์มหรือสวนยางของท่าน (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการส่งข้อมูลทางการตลาด หรือการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ต้องอาศัยความยินยอมตามกฎหมาย
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ โดยไม่กระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร และกฎหมายพาณิชย์
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่าน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชม และปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ ท่านสามารถเลือกตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขาย หรือปล่อยเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งหรือบริษัทโลจิสติกส์ เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ของท่านได้อย่างถูกต้อง
- หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- พันธมิตรทางธุรกิจ: เฉพาะกรณีที่จำเป็นและเกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่ท่าน โดยเราจะทำข้อตกลงรักษาความลับอย่างเข้มงวด
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เช่น การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง และการใช้ระบบเครือข่ายที่ปลอดภัย
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดไว้ เช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษีอากรจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด (โดยทั่วไปคือ 10 ปี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อหมดความจำเป็น
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านได้
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและข้อบังคับทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเราอย่างชัดเจน เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท เจ.เจ. เซ้าเทิร์น จำกัด (ร้านขายปุ๋ยเคมี สงขลา หาดใหญ่)
โทรศัพท์: 098-067-4229
อีเมล: jjhatyai@hotmail.com
เรายินดีและพร้อมที่จะรับฟังข้อเสนอแนะ รวมถึงช่วยเหลือท่านในทุกข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเต็มที่